شروط وأحكام البيع

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية («الشروط والأحكام») التي بموجبها تبيع شركات ليوا التجارية أو الشركة التابعة لها في إقليم إقامتك أيًا من المنتجات («المنتجات») المدرجة في هذا الموقع («الموقع الإلكتروني») لك. نسعى للامتثال للمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات وإذا كان لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال بنا.

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

الإمارات العربية المتحدة هي بلد موطننا.

يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.

إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها)

طلبك

من خلال تقديم طلب للمنتجات من خلال موقعنا، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات. يمكنك تقديم طلب منتجاتك على الموقع الإلكتروني بالنقر فوق الزر تأكيد الطلب في نهاية عملية الدفع.

أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). سنرسل إليك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي ستتم إضافتها إلى سعر الشراء (إن وجدت).

يرجى ملاحظة أنه لا إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا بريدنا الإلكتروني التأكيدي يشكل قبولنا لطلبك. لن يتم قبولنا لطلبك إلا عند استلام الدفعة الكاملة منك. يمكنك مراجعة الطلبات التي قمت بتقديمها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على «تسجيل الدخول» في أعلى الصفحة متبوعًا باختيار «تتبع طلبك».

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات، فسوف نقدم لك استرداد كامل المبلغ في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

توصيل

يمكننا فقط معالجة طلبات التسليم داخل البلدان التي يُسمح لنا فيها ببيع المنتجات.

للتسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف باختلاف نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تختارها وعنوان التسليم.

سنبذل قصارى جهدنا إما لتسليم المنتجات إلى عنوانك أو إتاحة المنتجات للاستلام في المتجر ذي الصلة بحلول تاريخ التسليم/التحصيل المقدر المحدد في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من تلبية تاريخ التسليم/التحصيل المقدر، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن مع تاريخ تقديري منقح. سنبلغك عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام أو تم تسليمه إلى عنوانك، حسب الحالة. إذا اخترت الاستلام في أحد متاجرنا، فيجب عليك استلام الطلب في غضون 7 أيام من الإخطار بأن الطلب جاهز، وإلا فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و (إذا لزم الأمر وممكن) معالجة استرداد الأموال إلى بطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متاح على العنوان المحدد في وقت التسليم، فستتصل بك شركة التوصيل لدينا لترتيب إعادة

توصيل. لن يتم ترك المنتجات إلا مع طرف ثالث (مثل القائم بأعمال البناء أو الخادمة) مع سلطتك الصريحة.

جميع المخاطر في المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) يجب أن تنتقل إليك عندما يتم تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو يتم جمعها من متجرنا (حسب الاقتضاء). في بعض الأحيان، قد يتأخر توريد منتجاتك أو يتم منعه لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد أو تأخيرات الاستيراد أو الطلب الأعلى من المتوقع). عندما تكون هذه هي الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نكون تحت أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.

عروض ترويجية

من وقت لآخر، قد نوفر عروضًا ترويجية على الموقع الإلكتروني وفي مثل هذه الحالات سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة المدة وقد لا تكون الطلبات مؤهلة إذا لم تتم معالجتها بالكامل من قبلك خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز دمج العروض مع العروض الترويجية والعروض ورموز القسائم الأخرى ما لم ينص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار.